■ 何のためのユーザビリティ？

このサイトには、Webユーザビリティを扱ったコンテンツがあります。

あれ、正直なところ、役に立つこと書こうとか思って制作したコンテンツじゃないんです。
だって、無料で提供するに値する、当り障りのない、当たり前のことでしょ。
ただ、コンテンツの量を増やしたいなぁ、とか、楽に更新したいなぁ、とかそんなんで。（笑）

でも、自分にとって当たり前のことが、他にひとにとってもそうだとは限らない。
そういうことなのかなー。
意外に反響があったり…。

儲けもん、儲けもん♪

だけど、やっぱり、あそこに目がいくのはあんまりよくないですっ。
このサイトでの位置付けは、「クリームソーダのさくらんぼ♪」みたいな感じだし。（笑）

だから、あくまでおまけ程度に考えといてくださいなっ。
気のおもむくままに書いてる、知識の切れはしでしかないわけだから。。。

まぁ、それはさておき、あそこでは言及してない大切なことがあります。
それは、きっと多くのひとが見落としてるだろう大切なこと…。

この知識を無料で提供するのは、すっごく抵抗があるんだけどね。
、、、、、、、、、、もう出血大サービス！！！
ここを読んでくれてるあなたには、特別に教えちゃいましょう♪

んじゃ、さっそく、、、

ユーザビリティ至上主義とでも言えばいいのかなぁ。
ユーザビリティが何よりも大事なんだって考え方。
葉月は、そういうのは、ちょっと理解しかねるんですね。

もちろん、そのWebサイトが使いやすいに越したことはない。

だけど、それって最優先事項？

Webサイトって、ふつー、なんらかの目的があって運営してるわけですよね。
なのに、ユーザビリティを重視するあまり、その目的達成を妨げているとしたら？

ユーザビリティの改善は、目的達成につながる。
多くのひとは、そんな固定観念をもってるんじゃないかな。
もちろん、葉月もご多分に漏れずそうだったわけ。

でも、断言します。
必ずしもそうだとは限んない！

さらに言います。
ユーザビリティの改善が、目的達成を妨げることもある！

もっと言います。
ユーザビリティの改悪が、目的達成につながることもある！

残念だけど、それが現実。。。
できれば、両立させたいんだけど、なかなかそうはいかないんですよね。

ユーザビリティそのものばかりに目がいって、本質を見失ってる例は数知れず。
そして、結果として、目的の達成から遠ざかってる。

でも、そんなの本末転倒。
そのWebサイトの目的達成を妨げるような使いやすさなんて。。。

そもそも、ユーザビリティが注目されるようになったのは、それを起因とする
ECサイトの販売機会損失が大きいと考えられたから。（たぶん。。。）
クリエイティブグッド社の調査結果などの裏付けもあったわけだし。

要するに、ユーザビリティの改善により、売り上げ増が期待できると判断されたから
ユーザビリティを重視しようという気運が高まったわけ。
利用するひとのために使いやすいWebサイトをつくるべきって考え方が、気運を
押し上げたわけじゃないんです。

それがいつの間にか、後者が増えてきて…。

利用するひとのために、使いやすいWebサイトをつくろうって思うのは、すてきなこと。
そういう気持ち、大切にしてほしいって思いますっ。
だけど、そうすべきって主張は………。

「〜すべき」って、ユーザビリティ論があったとしたら、気をつけたほうがいいです。
たいていそれは、マーケティングをまったく知らないだろう人が書いてるから…。

それがあなたの不利益につながろうとも、彼らに不利益が生じるわけではない。
それがあなたの不利益につながろうとも、彼らは責任を取ってくれるわけじゃない。
それがあなたの不利益につながろうとも、……………………………………………。

そこをちゃんと認識しておいてほしいなって思います。
じぶんを護るために。。。

このサイトでもユーザビリティに言及してるけど、それは、葉月自身がひとりの利用者として、
どう感じるかをつづってるに過ぎません。
マーケティングっていう包括的観点から語ってるんじゃないんです。
だいじょうぶだとは思うけど、そこを勘違い、なんてことがありませんように。

あっ、さすがに、無料で、その包括的ユーザビリティ論までは公開できないからね！
葉月はお金持ちの家のボンボンってわけじゃないんだから。（笑）

ユーザビリティは、Webマーケティングの１要素。
それが、いまの葉月のとらえ方。
ときどき、主張しすぎるきらいはあるんだけどね。
（やっぱり、使いやすくないWebサイトは美しくないの。（泣））

で、このWebマーケティング。

企業サイトはもちろんだけど、個人サイトでも関係ないことじゃありません。
リンクのはってもらいやすさ、感想メール、掲示板の書き込み、そして、もちろん広告収入。
これから、どんどん重要視されるようになってくるんじゃないかって思います。

利用するひとにとっても、これは重要な点。

情報を発信してるのに、なーんにも反応がないと、やる気がなくなっちゃうでしょ？

ユーザビリティを改善した結果、広告収入が減って、サーバー代を払えなくなる。
そして、Webサイトを閉鎖せざるを得なくなる。
そんなの、しゃれになんないでしょ？

Webサイト運営者の満足なくして、Webの発展はないだろうから…。